Посещая наш сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и использованием cookies для улучшения сайта.
Гарантия и возврат
Гарантия на устройства Apple и другие официальные бренды
Гарантия на товары без официальной гарантии производителя (например, Dyson)
Дистанционная покупка (через сайт)
При возврате надлежащего качества стоимость доставки не компенсируется (по ст. 26.1 ЗоЗПП).
⚠ Возврат товара ненадлежащего качества
Если дефект не подтвердится или является следствием неправильного использования (влага, удар и т.п.), расходы на диагностику может нести Покупатель.
💳 Возврат товара, купленного в кредит
Адрес и порядок возврата
Возврат осуществляется по предварительному согласованию через WhatsApp / телефон: +7 (918) 415-77-88.
Магазин согласует удобное место приёма устройства.
Условия, при которых гарантия не действует (кратко):
- Все устройства Apple, Samsung, Xiaomi и другие официальные бренды продаются как новые и обслуживаются по официальной гарантии производителя.
- В случае технической неисправности устройство передаётся в авторизованный сервисный центр.
- Сроки диагностики/ремонта определяются сервисом в соответствии с законом (обычно до 20 дней диагностика и до 45 дней ремонт/замена).
- Решение о ремонте или замене принимает сервисный центр, магазин не может повлиять на его вывод.
Гарантия на товары без официальной гарантии производителя (например, Dyson)
- Такие устройства могут поставляться без официальной гарантии производителя.
- На них предоставляется 7 дней на проверку работоспособности с момента получения.
- При выявлении производственного дефекта в этот срок устройство принимается для диагностики и может быть отремонтировано или заменено.
- После 7 дней гарантийные обязательства не действуют.
Дистанционная покупка (через сайт)
- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время ДО его передачи — деньги возвращаются полностью.
- Если товар получен, возврат возможен в течение 7 дней, при условии что:
- ✔ товар не был вскрыт,
- ✔ сохранён товарный вид и комплект,
- ✔ покупка подтверждена документами (чек, смс банка, заказ на сайте и т.д.)
При возврате надлежащего качества стоимость доставки не компенсируется (по ст. 26.1 ЗоЗПП).
⚠ Возврат товара ненадлежащего качества
- Если в товаре обнаружен дефект, Покупатель вправе в течение 15 дней с момента получения:
- — потребовать возврат денег,
- — замену устройства,
- — либо ремонт.
- Для технически сложных товаров (смартфоны и т.п.) после 15 дней возврат возможен только при существенном недостатке или повторной неисправности.
Если дефект не подтвердится или является следствием неправильного использования (влага, удар и т.п.), расходы на диагностику может нести Покупатель.
💳 Возврат товара, купленного в кредит
- При возврате товара Покупателю возвращается только первоначальный взнос (если он был).
- Кредитный договор, оформленный с банком, не прекращается автоматически.
- Покупатель вправе самостоятельно расторгнуть кредит в день покупки, подав заявление на досрочное погашение в банк.
Адрес и порядок возврата
Возврат осуществляется по предварительному согласованию через WhatsApp / телефон: +7 (918) 415-77-88.
Магазин согласует удобное место приёма устройства.
Условия, при которых гарантия не действует (кратко):
- следы удара, влаги, вскрытия, замены комплектующих;
- использование неоригинальных аксессуаров;
- повреждение пломб или серийных номеров.