🔒
Дополнительная гарантия NEXTPHONEДаже при наличии заводской гарантии, официальный сервис может проводить диагностику и ремонт до 45 дней. Чтобы не остаться без устройства, вы можете оформить расширенную защиту, при которой мы обмениваем устройство на новое без ожидания экспертизы.
Стоимость расширенной защиты:- 3 месяца — 1 500 ₽
- 6 месяцев — 2 500 ₽
- 12 месяцев — 3 500 ₽
Базовая гарантия (входит в стоимость)Apple (официальная международная гарантия):Обслуживаются по гарантии производителя в сервисном центре за пределами РФ. В случае неисправности устройство передаётся в авторизованный сервисный центр для диагностики. Срок диагностики – около 20 дней, срок ремонта – около 45 дней.
Dyson, Samsung, Sony, Xiaomi и другие бренды без официальной гарантии в РФ:Такие устройства поставляются без официальной сервисной поддержки на территории России.
Мы предоставляем 7 дней на проверку работоспособности с момента получения.
В случае выявления производственного дефекта в этот период устройство принимается для диагностики, после чего может быть передано в сервис производителя (если доступен) либо возвращено покупателю для самостоятельного обращения.
После истечения 7 дней ответственность за дальнейшее обслуживание устройства не несём, но можем содействовать в ремонте за счёт клиента.
📌
Условия обращения по гарантииДля обращения необходимо:
- оригинальная коробка и полный комплект устройства,
- сохранённый серийный номер / IMEI.
Гарантия не действует при:
- следах удара, влаги или вмешательства,
- использовании неоригинальных аксессуаров или зарядных устройств.